Política de Privacidade do pré-lançamento

1. Controlador, escopo e contato

Esta política se aplica à lista de espera de clientes, ao registro de interesse de parceiros e aos recursos de indicação do pré-lançamento. O controlador desta coleta é a NOUVA — iniciativa em fase pré-operacional. Enquanto a pessoa jurídica estiver em constituição, a iniciativa é representada por seus responsáveis e atende solicitações pelo canal privacidade@sounouva.com.br.

Quando a pessoa jurídica for constituída, esta política será atualizada com sua identificação empresarial antes da transferência da responsabilidade pelo tratamento, sem reduzir os direitos dos titulares.

2. Dados tratados

Conforme o formulário utilizado, podemos tratar:

• nome, e-mail, WhatsApp, CEP, cidade e UF;
• data de nascimento do cliente, exclusivamente para verificar a participação de pessoas com 18 anos ou mais;
• preferências de serviços, especialidades, tamanho da equipe, forma atual de receber agendamentos e interesses profissionais;
• nome do negócio, confirmação de local fixo e endereço de rede social ou site, quando informado;
• origem da campanha, parâmetros UTM, primeiro código de indicação válido e página de entrada;
• datas do pré-cadastro, da vinculação da indicação, dos aceites e registros técnicos necessários para segurança e prevenção de abuso.

Nesta fase, não solicitamos CPF, CNPJ, endereço completo, dados bancários ou faturamento. Pedimos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo.

3. Para que usamos os dados e quais são as bases legais

• Receber e administrar o cadastro solicitado, verificar a elegibilidade etária, analisar a demanda por região e evitar duplicidades: legítimo interesse, conforme os arts. 7º, IX, e 10 da LGPD, respeitando a expectativa do titular e o uso do mínimo necessário.
• Preparar a futura ativação, organizar benefícios e registrar a primeira indicação válida: procedimentos preliminares solicitados pelo titular, conforme o art. 7º, V. O pré-cadastro apenas preserva a atribuição; a recompensa exige verificação do e-mail, confirmação do parceiro e ativação no aplicativo.
• Enviar novidades e realizar métricas opcionais: consentimento, conforme o art. 7º, I. Essas autorizações são separadas, facultativas e podem ser revogadas.
• Prevenir fraude, limitar envios abusivos e proteger a plataforma: legítimo interesse, observados a necessidade, a transparência e os direitos do titular.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos: arts. 7º, II e VI, quando aplicáveis.

A leitura desta política informa como ocorre o tratamento; ela não transforma todas as atividades em tratamento baseado em consentimento.

4. Comunicações, métricas e armazenamento no navegador

Mensagens promocionais só serão enviadas a quem marcar a opção de novidades. Comunicações estritamente relacionadas ao cadastro, à segurança, às regras, à recuperação do link ou a benefícios poderão ser enviadas para executar a solicitação feita pelo titular.

O Zoho ZeptoMail processa o endereço e os dados técnicos necessários para entregar essas mensagens. A NOUVA mantém desativado o rastreamento de abertura e de cliques: não utiliza pixel de abertura nem redireciona os links para acompanhar o comportamento dentro do e-mail.

O site guarda temporariamente, na sessão do navegador, a origem da visita e o código de indicação. A escolha sobre métricas fica salva no dispositivo e pode ser alterada pelo controle “Preferências de cookies”. Google Analytics e Amplitude só são carregados e recebem eventos manuais de navegação após a autorização correspondente.

A NOUVA não envia a essas ferramentas nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CEP completo, código de indicação nem o conteúdo digitado nos formulários. No Amplitude, a captura automática, a gravação da sessão e a coleta do endereço IP permanecem desativadas. Nenhuma ferramenta de analytics é carregada na área de recuperação de indicação.

5. Compartilhamento, armazenamento e transferência internacional

Os dados poderão ser processados por fornecedores de hospedagem, banco de dados, proteção contra abuso, métricas de navegação e envio de e-mail, somente para prestar os serviços contratados. Atualmente, isso pode envolver Google Firebase, Google Analytics, Amplitude, Cloudflare, Zoho Mail e Zoho ZeptoMail.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a NOUVA adotará um dos mecanismos permitidos pelos arts. 33 a 36 da LGPD e pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com limitação ao mínimo necessário.

6. Retenção e eliminação

Os cadastros serão mantidos durante o pré-lançamento. Quando o aplicativo estiver disponível, a NOUVA enviará a comunicação de lançamento. Para quem não criar uma conta no aplicativo, o prazo de retenção será de 4 meses-calendário contados da primeira entrega bem-sucedida dessa comunicação. Se todas as tentativas de entrega se esgotarem sem sucesso, o mesmo prazo será contado da data oficial de lançamento. Ao final, os dados serão eliminados ou anonimizados, inclusive a data de nascimento e as indicações que não tenham se convertido.

Quando o titular criar uma conta, apenas os dados necessários serão vinculados ou migrados e passarão a seguir a política de privacidade do aplicativo. Registros técnicos poderão ser eliminados antes, conforme sua finalidade. O titular também poderá solicitar a exclusão antecipada. Em qualquer caso, informações estritamente necessárias poderão ser conservadas para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular.

Os pedidos são gratuitos e devem ser enviados para privacidade@sounouva.com.br. Para proteger o próprio titular, a NOUVA poderá solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade. Se a solicitação não for resolvida, o titular também poderá peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Segurança e incidentes

A NOUVA adota medidas proporcionais à fase do projeto, como validação no servidor, limitação de tentativas, proteção automatizada contra abuso, controle de acesso e registro das versões aceitas dos documentos. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer incidente que possa causar risco ou dano relevante, a comunicação aos titulares e à ANPD seguirá a legislação aplicável.

9. Participação de maiores de 18 anos e atualizações

Esta campanha é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. O formulário de cliente utiliza a data de nascimento para fazer essa verificação no navegador e novamente no servidor. Cadastros de menores de idade não devem ser enviados e, quando identificados, serão recusados ou excluídos.

Eventuais alterações relevantes nesta política serão informadas pelos canais disponíveis, e a data da versão vigente permanecerá indicada no início da página. Esta política observa especialmente os arts. 5º, 6º, 7º, 9º, 14, 18, 33 a 37, 41, 46 e 48 da Lei nº 13.709/2018 — LGPD.