Regras da lista de lançamento

1. O que este cadastro representa

O cadastro registra o interesse no lançamento da NOUVA. Ele não cria uma conta no aplicativo, não garante acesso em uma data específica e não conclui a contratação de serviços ou pagamentos. Para parceiros, o registro inicia a análise dos requisitos básicos para a futura etapa de ativação.

A participação é exclusiva para pessoas com 18 anos completos ou mais. O cliente deve informar uma data de nascimento válida, que será conferida novamente pelo servidor. Os demais dados também devem ser verdadeiros e atualizados. Cadastros duplicados, fraudulentos ou incompatíveis com o objetivo da campanha poderão ser recusados ou excluídos.

2. Benefício inicial do cliente

O cliente com cadastro válido poderá receber 2 isenções da taxa de reserva depois de criar a conta no aplicativo e verificar o mesmo e-mail usado na lista. A isenção cobre somente a taxa de reserva; o valor do procedimento continuará devido.

O benefício é pessoal, não pode ser convertido em dinheiro, transferido para outra pessoa nem utilizado fora da NOUVA. Um cadastro repetido não cria outro código nem concede novamente o benefício inicial. A concessão e o saldo aparecerão no aplicativo quando o programa for ativado.

3. Indicação de parceiros

Cada cliente recebe um único código de indicação. Quando um parceiro conclui pela primeira vez o pré-cadastro por esse link, a NOUVA registra no servidor o código utilizado, o cliente indicador e as datas de captura e conclusão. A primeira indicação válida fica ligada ao parceiro e não poderá ser apagada ou substituída por outro link.

Se o parceiro já estiver na lista, uma nova tentativa — com o mesmo link ou com o código de outro cliente — não cria cadastro, não altera a origem e não gera benefício. O mesmo parceiro só pode qualificar uma indicação, inclusive diante de envios simultâneos.

O pré-cadastro não gera recompensa. A indicação só pode ser qualificada depois que o parceiro comprovar o e-mail no aplicativo, confirmar o vínculo da indicação, concluir o perfil e os requisitos operacionais e ser ativado pela NOUVA. Uma rejeição confirmada pelo parceiro não gera benefício.

Cada indicação qualificada pode gerar 1 isenção adicional. Se o cliente indicador ainda não tiver criado a conta com o mesmo e-mail, o crédito permanecerá pendente até essa vinculação. O limite é de 2 indicações premiadas por cliente. Somadas ao benefício inicial, elas podem totalizar 4 isenções. Indicações além desse limite não geram novos créditos.

4. Convites feitos pelo parceiro

O parceiro inscrito ainda não recebe um link funcional para convidar clientes. Esse recurso será liberado somente após a conclusão da ativação. O cliente que entrar pelo link poderá ser associado ao parceiro antes do primeiro agendamento para que a origem da relação seja reconhecida. O convite não concede isenção automática nem dinheiro de volta ao cliente.

5. Condição de Parceiro Fundador

Para integrar a primeira geração, o responsável deve registrar o interesse enquanto o formulário estiver disponível, possuir local fixo de atendimento, fornecer dados consistentes, concluir o perfil, cadastrar ao menos um serviço, disponibilizar a agenda e finalizar o processo de ativação informado pela NOUVA.

Não se trata de uma disputa por poucas vagas. A NOUVA pretende incluir os negócios que cumprirem os requisitos, mas poderá impedir cadastros duplicados, fraudulentos, incompatíveis com o escopo da plataforma ou que não atendam às exigências legais, operacionais e de segurança. A captação termina quando a NOUVA retirar o formulário do ar.

O selo de Parceiro Fundador reconhece de forma permanente a participação na primeira geração. Para quem entrou na lista de interesse e foi aprovado, a comissão de 10% para o primeiro atendimento de cada novo cliente apresentado pela NOUVA vale por seis meses-calendário contados da ativação do parceiro no aplicativo. Depois desse período, a comissão será de 12% nesses primeiros atendimentos. Clientes trazidos pelo próprio parceiro e retornos do mesmo cliente ao mesmo parceiro permanecem em 8%. Não há mensalidade.

O caráter permanente do selo não impede a suspensão ou o encerramento de contas em caso de fraude, uso indevido ou descumprimento das regras da plataforma.

6. Preço e confirmação da reserva

Nenhum valor é cobrado nesta landing page ou no pré-cadastro. Quando o aplicativo estiver disponível, antes de qualquer pagamento o cliente verá separadamente o preço do procedimento, a taxa de reserva, eventuais isenções, a forma de pagamento e as condições aplicáveis.

Essas informações seguirão o dever de informação clara previsto nos arts. 6º, III, e 31 do Código de Defesa do Consumidor e no art. 2º do Decreto nº 7.962/2013.

7. Políticas futuras de agendamento, cancelamento e estorno

A lista de espera não realiza agendamentos nem pagamentos. As regras de cancelamento, uso ou devolução de isenções, arrependimento e eventual estorno serão apresentadas de forma clara antes de essas funcionalidades serem liberadas e antes da confirmação de qualquer pagamento, respeitando os direitos assegurados pela legislação.

8. Prazo de uso dos benefícios

Cada isenção será válida por 3 meses-calendário contados da data em que for disponibilizada para uso na conta do cliente no aplicativo. O prazo não começa no pré-cadastro e, por isso, o benefício não expira antes de estar disponível.

9. Alterações ou encerramento da campanha

A NOUVA poderá ajustar, suspender ou encerrar a campanha por razões operacionais, legais ou de segurança. Para a primeira geração de parceiros, as inscrições deixam de ser captadas quando o formulário correspondente for retirado do ar. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados e produzirão efeitos para situações futuras, preservados os benefícios já concedidos e os direitos previstos na legislação.

10. Privacidade, retenção e contato

O tratamento dos dados segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD. Para quem não criar uma conta no aplicativo, o prazo final do pré-cadastro é de 4 meses-calendário a partir da primeira entrega bem-sucedida do e-mail de lançamento. Se todas as tentativas de entrega falharem, conta-se da data oficial do lançamento.

Dúvidas gerais sobre estas regras podem ser enviadas para contato@sounouva.com.br. Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas para privacidade@sounouva.com.br.